vivamoonの商品は２度の検品を行ってから配送しています。

手作業で行っている為に誤って不良品がお客様の手元に届いてしまう事がございます。

大変申し訳ございません。

【不良品が届いてしまった場合】

交換/返品についての掲示板またはカスタマーセンターへ

全体の写真+不良部分の拡大写真とメッセージをお願いします。

※ 商品を着用する際に再度商品をチェックしてください！

一度でも商品を着用し不良部分が生じた場合　交換/返品が不可能です！

不良品であっても一度着用された商品は交換/返品を受け付けません！

また商品を洗濯/お直し後に交換/返品ご希望されても対応いたしません！

【違う商品が届いた場合】

大変申し訳ございませんでした。

お手数ではございますがカスタマーセンターへご連絡いただきたく存じます

速やかに対応させていただきます。

よろしくお願いします：)