【 返品/交換について】

VIVAMOONご利用いただきまして誠にありがとうございます：）

返品交換についてのご案内です。

VIVAMOONでは返品/交換をお断りしている商品がございます：）

【お客様都合による返品/交換に関して】

カラーやサイズ/イメージ違い…などお客様都合による返品/交換はVIVAMOONでは返品/交換対応をお断りしております。

ご購入時、モデル着用写真や商品ページ下部のdetail写真のご確認/サイズ表のご確認をお願いします。

サイズ等ご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーセンターへお問い合わせください。

【返品/交換お断りしている商品】

＊アクセサリー（ネックレス/ピアス/リング/ヘアピン等）

＊帽子

＊カバン

＊水着

＊セール商品

＊シューズ/靴下等

お肌に直に触れるものは返品/交換をお断りさせていただいております。

何かご不明な点がございましたらお気軽に掲示板またはメールにてご質問ください：）

【不良品であった場合】

VIVAMOONでは検品を行った後、配送させていただいておりますが不良品がお手元に届いてしまった場合

お手元にご到着後3日以内にVIVAMOONサイト掲示板に書き込みをお願い致します。

＊不良商品であっても商品受け取り期間3日を過ぎてご連絡をされた場合は対応いたしかねますのでご了承ください＊

【不良品に該当しないケース】

＊交換や返品を目的とした意図的な商品破損に関しては返品/交換を行いません

＊生産過程によって発生する特有な染料の匂い

＊糸の仕上げ/裏地部分等のほつれや仮縫い処理

＊簡単に取れるチョークの汚れ等

＊たたみじわ

＊ムートンジャケット等（ボア/ファー）などの抜け落ち

＊プリントやパターンがある商品などdetail写真と多少異なる場合

＊デニム等ウォッシング過程によりポケットなどに砂や小石などが混入している場合

＊天然素材（麻/リネン/ラタン素材等）生地の性質上一部にしわがある場合

＊生産過程により生じるプリント位置/カラーの若干の誤差

＊着用後のお客様の不注意による商品交換（A/S）は対応をお断りしています。

＊商品についているタグ/ラベルを切り離した場合

＊お客様に責任がある場合の商品破損の場合

＊SHOES/ACC/ビキニ/靴下/パッド類/ストッキング/タイツ/レギンス等は返品/交換の対応をお断りしています。

＊ニット類/革製品/羽毛などキズになりやすく伸びやすい商品などは返品/交換をお断りしています。

＊セール/イベント商品/ポイントによる購入品

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください：）

よろしくお願い致します

VIVAMOON：）